От колеги към сплотен екип: тиймбилдинг за 110 стоматолози
Пълноценната работа в екип започва с опознаването на хората, с които споделяме ежедневните...
Виж още
Зад работата на всеки екип стоят хора с различен опит, очаквания, начини на общуване и лична история. В ежедневие, изпълнено със задачи и срокове, често не остава време за разговори на теми като - как се вземат решения, как се изразява несъгласие и как се търси подкрепа.
Обученията и тиймбилдингите дават възможност тези теми да получат внимание извън обичайния работен ритъм. Чрез практически задачи, творчески упражнения/игри и обсъждане на конкретни ситуации участниците могат да изследват начина, по който си сътрудничат, и да опитат различни подходи в общуването. Фокусът може да бъде върху доверието, обратната връзка, справянето с напрежение или изясняването на роли и отговорности.
В подготовката на всяка екипна среща за мен е важно да разбера потребностите на групата и контекста, в който работи. Темата и форматът се уточняват предварително, с внимание към целите на организацията и личните граници на участниците. Работата е насочена към професионалните взаимоотношения и не изисква споделяне на интимни преживявания.
Стремя се срещите да имат пространство както за отпускане, лекота и спонтанност, така и за смислен разговор — с идеи и наблюдения, които могат да намерят приложение в ежедневната работа.
Пълноценната работа в екип започва с опознаването на хората, с които споделяме ежедневните...
Виж още
Зад всяко взаимодействие с клиент стоят очаквания, емоции и потребност от разбиране. Именно тази психологическа страна на обслужването беше във фокуса на...
Виж още